为进一步落实安全生产责任，积极应对盛景雅苑小区发生电梯“困人”故障事件的发生，提高电梯突发安全事故的应急救援反应能力，锻炼应急救援队伍，确保电梯应急救援工作落到实处。7月29日上午7点30分—9点，万邦物业—盛景雅苑小区物业服务中心联合通力电梯维保单位开展2022年度电梯事故应急救援实战演练，深入宣传电梯使用常识，保障乘梯安全，让幸福伴随你我他。

此次演练模拟了突发情况导致电梯故障，多名乘客被困，由1号楼3单元503业主文强、盛景雅苑物业服务中心综合办公室人员、客服人员、工程人员和安保人员联合通力电梯维保公司人员在4号楼西梯进行。演练开始前，总指挥——项目经理谢云云对本次演练进行了总体部署。

通力电梯维保公司专业技术人员围绕接报处置、故障排除、现场救援和善后处理等方面讲解电梯安全使用常识，特别是对日常生活和服务中比较常见的电梯故障进行了详尽、专业地讲解。

电梯应急演练正式开始，总指挥谢云云在监控室。

现场模拟4号楼西电梯突然停电停运，造成乘梯人员被困的情景。物业工作人员接到被困乘客报警后，安抚乘客、了解被困信息的同时，即刻通知电梯维保单位到场救援。电梯维保工作人员到达现场后，在被困电梯位置处安放警示标志，确认轿厢所在位置，随即展开施救，安全将被困人员救出，维保人员继续排除电梯故障，恢复电梯正常运行。

第一步，安保人员通过五方通话接到电梯被困人员求救，对讲联系其他人员（安保人员和工程人员）到达现场查看实况，并对被困人员进行安抚。与此同时，告知客服人员与电梯维保公司技术人员联系，迅速到达现场进行营救。

第三步，电梯维保公司技术人员迅速到达现场，进行营救。

第四步，通过物业服务中心工作人员与电梯维保公司技术人员的全力、积极的配合，成功将被困人员营救出来

随后，电梯公司维保人员对故障电梯进行全面安全检查，确认排除事故故障后，将电梯重新启动、运行，消除安全隐患。

演练结束后，总指挥谢云云与电梯维保公司领导何雄对本次电梯困人演练进行总结如下。此次电梯突发故障困人演练，情景设计逼真，消息准确传递，人员快速到位，安抚工作温暖人心，整个演练过程紧凑完整，达到了预期的演练效果，为有效应急处理相关情况打下了基础。

物业温馨提示：

当电梯出现故障被困轿厢内，请业主不要惊慌，保持头脑冷静，更不要擅自强行扒门脱困，以免发生重大意外。受困电梯，请按照电梯轿厢内报警装置与物业工作人员联系，及时说明当时情况，耐心等待救援，才是安全可行的做法。